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                软件产品与IT运维
                 

                IT 运维产品与服务

                 

                一、撰写《北京市电 深深吸了口氣子政务IT运维服务支撑系统系列规范》

                二、产品进入政府采购目录

                  软件中心的ITSM软件产品(SEC IT运维管理中心)及其专』业的咨询、运维服务,进入“北京︾市政务信息化产品推荐名录和案例(第一批)”和“北京市領悟和武器政府信息化服务企业推荐名录和案例(第一批)”名单。现北京市政府使用单位已由年初的8个委办局发展到◤现在的37个市委办局。

                三、SEC IT运维管理解决方案

                  对IT业务相关的设备【、人员、流程进行管理,实现流程管理与实时监控一体↑化,提高IT运维的效率,降低成本,提高用户对IT运维⊙的满意度。

                  运维服务环节中所有角色都可以通过授ㄨ权分享服务信息。充分体现:

                • 服务界面一体♀化
                • 服务流程规范ぷ化
                • 服务信〗息透明化
                • 服务跟踪可视化
                • 监控⌒ 检查数字化
                • 分析查询透ω彻化
                • 服务商评价数字化
                • IT资产信息动♂态化

                  该解决方案→被政府管理部门看作是“降低價值越高政府管理成本】,提升政府管理效『率”的支持工具◥。